推进公共服务便民化。针对街道社区服务人群整体特点和实际需求，按照便民、利民、亲民的原则，增强居民的认同感和归属感。在社区标准化建设的基础上，推进“智慧政务”，开通“网上办公大厅”，进一步优化街道社区工作职能，在明确工作职责和下放权利的基础上，全面实行“单一窗口”受理，“一站式”限时办结，真正让居民获得“推开一扇门，办成一揽子事”的现代化便捷服务。按照“政府主导、社会参与”的要求，积极探索扶贫帮困长效机制，努力实现有效的社会救助、优质的福利服务、完善的优抚制度，保障辖区群众、外来人口享受同城化的基本生活权益。全面做好教育、医疗、卫生、人口与计划生育等各项社会事业。

　　推进自治服务多元化。健全居委会、住宅小区、联户共建三级自治体系，按照致富联带、困难联帮、平安联创、环境联治、新风联树“五联创建”机制，实现社情民意零盲点、社区服务零距离、矛盾纠纷零激化、关爱帮扶零缺失、共驻共建零障碍的“五零”目标，不断创新社区治理模式。在社区全面实行“1+3+N”网格化管理，即通过以小区划分设立1个网格，派驻1名联系领导、配备1名社区网格长、选派1名社区干部，同时吸收辖区党代表、人大代表、业委会、物业公司、楼栋长、社区志愿者等人员，推行“网格+安全生产、信访维稳、公共应急、治安防控”等服务管理模式，着力加强矛盾排查调处，提高公共安全保障水平；创新群众工作方法，实行“村委+居委”工作模式，进一步调动广大群众参与基层治理的积极性；全面推进“七五”普法，注重引导群众以司法、信访渠道解决纠纷，形成良好的法治氛围；加强城市应急管理体系建设，提升重大气象灾害、突发公共安全事件等防御和应急处置能力，使居民安全感不断增强。

　　推进社会服务专业化。采取“党支部+社会组织+中心工作”模式，由社会组织承接服务项目，社工人才组织实施，实现组织培育、项目引领、工作推进协同发展。出台政府购买服务指导性意见和目录，重点强化对就业、教育、调解、公益服务等社会组织的引导培育发展力度，在政策和资金上给予适度支持和帮助，提高其参与社会公益服务的综合能力。充分利用好政府购买服务项目资金，为儿童、青少年、老年人、残疾人等服务对象提供个性化专属服务，探索将社工服务延伸到文化、司法、矛盾纠纷调处、困难救助等领域，使社工成为党群关系的“联络员”、社情民意的“邮递员”、矛盾问题的“疏导员”。重视对现有持证社工的专业化、职业化培养教育，选派持证社工到国内先进地区的专业社工机构进行挂职学习，推行“优秀社会工作案例”征集活动，通过以奖代投的方式鼓励社工人才出彩出新出成绩。强化社工人才对志愿服务的指导和培养力度，实现社工引领义工，义工协助社工的良性互动。